💶 Vooraf betalen: zekerheid en efficiëntie
Steeds meer campings kiezen ervoor om (een deel van) het bedrag vooraf te laten betalen. Dat kan via een aanbetaling bij reservering, of het volledige bedrag vóór aankomst.
Voordelen:
Zekerheid van inkomsten: Je voorkomt no-shows en last-minute annuleringen zonder betaling.
Minder administratieve rompslomp: Gasten die al betaald hebben, kunnen sneller inchecken.
Beter cashflowbeheer: Je weet precies welke bedragen binnenkomen in het hoogseizoen.
Professionele uitstraling: Vooraf betalen is bij veel online boekingen inmiddels de norm.
Nadelen:
Minder flexibel voor de gast: Niet iedereen wil ver vooruit betalen.
Meer kans op discussies bij annulering: Je moet duidelijke annuleringsvoorwaarden hebben.
Een goede tussenoplossing is een aanbetaling van bijvoorbeeld 30% bij boeking, en de rest vlak voor aankomst of bij het uitchecken. Zo dek je jezelf in, zonder de gast af te schrikken.
🏕️ Achteraf betalen: gastvrij en laagdrempelig
Traditioneel gezien was het heel normaal dat kampeerders pas bij vertrek betaalden. Dat kan een gevoel van vertrouwen en gastvrijheid geven.
Voordelen:
Persoonlijke benadering: Je laat zien dat je jouw gasten vertrouwt.
Flexibel voor de gast: Handig voor kampeerders die graag spontaan reizen of verlengen.
Kans op extra inkomsten: Gasten die nog een nachtje blijven of extra faciliteiten gebruiken, kunnen dat makkelijk doen.
Nadelen:
Risico op wanbetaling: Zeker bij drukte of bij gasten die vroeg vertrekken zonder af te rekenen.
Meer administratieve druk: Betalingen moeten tijdens of na het verblijf verwerkt worden.
Moeilijker om cashflow te plannen: Vooral bij kleinere campings kan dat onhandig zijn.
⚖️ Wat is de beste keuze?
Er is geen “one size fits all”-antwoord. Toch zijn er enkele richtlijnen die helpen bij het maken van een keuze:
Bij korte verblijven of losse kampeerders: vooraf (of direct bij aankomst) betalen werkt het beste.
Bij vaste gasten of seizoensplaatsen: achteraf of op rekening is vaak prima.
Bij online reserveringen: vooraf betalen is gebruikelijk en zorgt voor minder no-shows.
Bij last-minute boekingen aan de receptie: betaling bij aankomst is logisch en klantvriendelijk.
Veel moderne campings combineren de twee methoden: een aanbetaling bij reservering en de restbetaling bij aankomst of online vóór de vakantie. Met een goed reserveringssysteem kun je dit eenvoudig automatiseren.
💡 Welke keuze maken wij?
Wij kiezen ervoor om een aanbetaling van 25% te vragen bij een (online) reservering. De motivatie daarvoor is: Als gasten zekerheid willen voor een plekje, dan maken ze een aanbetaling en houden wij een mooie plek voor ze vrij. Willen ze niet reserveren, dan is er kans dat geen plek is.
In het hoogseizoen (voor ons half juli t/m half september) laten wij gasten het volledige bedrag bij aankomst voldoen (dit is onder Portugezen ook heel gebruikelijk). Ze bepalen dus van te voren hoe lang ze blijven. Alle extra’s die zij nemen (broodjes, ijsjes, wasmachine, enz.) rekenen ze de dag voor vertrek af.
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van ons laatste nieuws, ontvang exclusieve aanbiedingen en meer.